RETO 2, Parte B: Interpretando Google Analytics

Ana Rosa Garcia Cabezas
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Debate3

  1. Yaiza Cutrin Gonzalez
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    Buenas tardes Ana Rosa,

    Me ha parecido interesante el analísis en este post sobre las cookies. Me he quedado con la frase «tenemos que tener claro que la cookie no va a desaparecer, sino que se va a transformar», estoy totalmente de acuerdo con esto, y es un hecho, ya que seguiremos necesitando la información que los usuarios crean en la red para poder llevar a cabo las estrategias de marketing de la mejor manera posible.

    En cuanto al lo que comentas de que esto será un cambio brusco para la industria tenemos que tener en cuenta la transformación digital no es algo nuevo, si no que lleva existiendo ya unos cuantos años, y las empresas están continuamente renovandose para mejorar, por lo que es posible que para ciertas empresas sea algo del día a día, a pesar de que, claramente, llevará un sobreesfuerzo ya que están acostumbradas a recibir este tipo de información de manera cómoda.

    Como conclusión, creo que es bueno tener en cuenta ciertas estrategías que ya se llevan a cabo y que gran parte de las empresas tienen implementadas para generar esta información que nos otorgaban las cookies, ya que, como dices es bueno que ya se comience a buscar soluciones cookieless antes de que la desaparición se haga real. La que me gustaría comentarte es el mail marketing ya que, si te fijas, es algo que la gran mayoría de empresas utilizan. En los datos que te facilito a continuación puedes ver un ejemplo de los buenos resultados que tiene utilizar el mail como alternativa a las cookies en Facebook:

    Los datos de TechCrunch apuntan que un ecommerce que segmentó su lista de correo electrónico aumentó su tasa de conversión en un 43% y obtuvo una disminución del 30% del coste final por lead.
    OpenSky utilizó el email como alternativa a las cookies en Facebook para dirigirse a los usuarios que nunca habían comprado o que al menos no lo habían hecho en el último mes. Pero de los que disponían este dato. Como resultado, la tasa de conversión aumentó un 30%.
    SocialCode, por su parte, encontró que una campaña con una audiencia personalizada disminuyó el coste en Facebook.

     

    Un saludo Ana Rosa!

     

     

    FUENTES:

    https://www.antevenio.com/blog/2017/07/importancia-del-email-como-alternativa-data-a-las-cookies/

    https://www.advendio.com/es/how-third-party-cookie-deprecation-driving-digital-transformation

  2. Laura Toscano Castillo
    Visibilidad: Pública

    Buenos días Ana Rosa, he leído tu reseña y estoy totalmente de acuerdo con la necesidad de las empresas de ir buscando soluciones cookieless. Distintos navegadores, como Safari, Fireox y Petal Search, ya están eliminando las cookies a terceros, sobretodo por la privacidad de los usuarios, y Google Chrome se suma a esto también de cara a 2023 (Scaliter, 2021).  Sin embargo, la información que aportaban las cookies a terceros era muy relevante para el marketing de las empresas, y con su eliminación, el algoritmo ya no podrá utilizarse para mostrar de forma eficaz anuncios personalizados a los consumidores. Además, la eliminación de las cookies también afectará al frecuency crapping, ya que será difícil saber y limitar el número de veces que un usuario ve un anuncio (Adsmurai, 2022).

    Por este motivo, se están desarrollando diferentes alternativas que recojan datos de los usuarios. Por ejemplo, Google está trabajando en Privacy Sandbox, que agruparía a las personas en grupos en función de su historial de navegación. También se están trabajando en identificadores abiertos de publicidad, que aportarían datos como el dispositivo, género, edad y si se tienen redes sociales (Scaliter, 2021).

    Me parece muy interesante que en tu reseña comentas que crees que el cambio ·cookieless” va a afectar menos de lo que parece en cuanto a términos de uso. En parte estoy de acuerdo con esto, ya que aunque parezca que la eliminación de estas cookies sea un impedimento para las campañas de marketing personalizadas, nuevas soluciones estarán y están surgiendo desde que se intuía su desaparición. Es una realidad que el mundo online está en constante transformación y, cambios como este, van a seguir ocurriendo, por lo que son las empresas las que tienen que estar al día y en constante formación para los cambios que se produzcan.

    Bibliografía

    Adsmurai. (2022). Cómo afectará el mundo sin cookies a tus campañas de marketing digital. Obtenido de adsmurai.co: https://www.adsmurai.com/es/articulos/c%C3%B3mo-afectar%C3%A1-el-mundo-sin-cookies-a-tus-campa%C3%B1as-de-marketing-digital

    Mafra, É. (11 de abril de 2020). Entiende qué es el Marketing Interactivo y descubre cómo aplicar la interactividad en tu comunicación. Obtenido de rockconyrny.com: https://rockcontent.com/es/blog/marketing-interactivo/

    Ramírez, L. (1 de abril de 2022). Cookieless: 6 alternativas a un mundo sin cookies. Obtenido de iebschool.com: https://www.iebschool.com/blog/cookieless-que-es-alternativas-marketing-digital/

    Rosales Climent, A., & Sandulescu Budea, A. (2022). Mètrica i avaluació en mitjans socials. Barcelona: UOC.

    Samsing, C. (2 de julio de 2015). El secreto para que tus clientes potenciales completen tus formularios. Obtenido de blog.hubspot.es: https://blog.hubspot.es/website/el-secreto-de-un-formulario-de-contacto

    Scaliter, J. (25 de julio de 2021). El futuro de las cookies cambiará en 2023… y el nuestro también. Obtenido de larazon.es: https://www.larazon.es/economia/20210725/b7z7raogwrhxvlffvo2h23hmle.html

  3. Silvia Ribas Rubio
    Visibilidad: Pública

    Hola,

    efectivamente con el fin de las cookies las empresas tendran que adaptarse y hacer un cambio.

    Pero creo que todo este cambio del tema de las cookies de terceros, los consumidores ganan en privacidad, protección de datos y control sobre el uso de sus datos en línea.

    El seguimiento del usuario a través de una campaña será difícil sin las cookies de terceros y esto afectará directamente a las estrategias de retargeting. Como el algoritmo ya no puede utilizarse para mostrar eficazmente anuncios personalizados a los consumidores, será más difícil ofrecer información relevante al usuario. 

    Además, será más difícil impactar a un usuario en diferentes sitios web y encontrar grupos de audiencias similares para crear audiencias lookalike para ganar nuevos usuarios, generar conciencia de marca y anuncios personalizados.

    Un saludo,

    Silvia

Artículo para el reto 2, parte B

Artículo para el reto 2, parte B

Javier Martinez del Estal
Visibilidad: Pública - - 4 comentarios en Artículo para el reto 2, parte B

Debate4

  1. Romane Annie Rosa Pons
    Visibilidad: Pública

    Buenas tardes Javier,

    Está claro que la decisión de eliminar las cookies de terceros es una verdadera revolución para el sector. Además de tener que encontrar alternativas eficaces al uso de cookies para los anunciantes, dichas alternativas tienen que respetar la privacidad de los internautas establecida por el RGPD, que mencionas en tu comentario.

    Es interesante que menciones Google Analytics 4 porque es una herramienta que ha evolucionado mucho con el tiempo, ya no solo sirve para realizar estadísticas, sino que permite realizar análisis amplios muy útiles en las estrategias digitales. Efectivamente, Google Analytics 4 (o GA4) ha incorporado novedades que la convierten como una herramienta viable para compensar la eliminación de cookies (Tendero, 2020). Lo más destacado entre las novedades es el uso de la inteligencia artificial (IA) que permite anticipar el comportamiento de los usuarios digitales con sus visitas previas, e informar automáticamente a los profesionales. (Tendero, 2020).

    El mundo digital está cambiando enormemente y la inteligencia artificial está teniendo un papel cada vez más importante en el sector. Sin embargo concuerdo contigo y me pregunto si estas alternativas se harán respetando los derechos humanos. En mi opinión, las alternativas que permiten anticipar un patrón de comportamiento del usuario son interesantes, permiten establecer una estrategia personalizada a cada usuario. No obstante, para ofrecer anuncios personalizados los sistemas de inteligencia artificial pueden trazar la actividad del usuario en internet, por lo que se pueden cuestionar estos métodos también respecto a la protección de datos. Por este motivo, creo que los sistemas propuestos donde el usuario digital puede elegir o no compartir sus datos en internet me parecen más adecuados.

     

    REFERENCIAS:

    Tendero Beiztegui, A. [Alberto] 2020, Google Analytics 4: la inteligencia artificial en el análisis de visitas, linkedin.com, https://es.linkedin.com/pulse/google-analytics-4-la-inteligencia-artificial-en-el-alberto

    EducationIt. (28/01/2021). Google busca sustituir las cookies de terceros por alternativa basada en IA [entrada de blog]. educacionit.com, https://blog.educacionit.com/2021/01/28/google-busca-sustituir-las-cookies-de-terceros-por-alternativa-basada-en-ia/

  2. Elvira Almodóvar Iñesta
    Visibilidad: Pública

    Hola Javier,

    De todos los artículos que he leído, éste recoge lo que yo expresaría con respecto a las “cookies”; dice así: “La alternativa a las cookies será un sistema que satisfaga a los anunciantes, pero también debería asegurar la protección de datos personales, cumplir con las leyes actuales y en general con los derechos humanos”. (A. Rosales “Muerte a las “cookies”).

    Habla de como “Google” prescindirá de las “cookies” de terceros gracias a la API de “Topics” que permite conocer los intereses de los usuarios y así ofrecer a las marcas una posibilidad de ajustar sus anuncios dependiendo de lo que demandan los usuarios.

    Con respecto a  lo que se pide en la PEC sobre la importancia de las “cookies” en el análisis de las métricas en social media, encuentro muy relevante la  información que ofrece sobre la herramienta “Google Analytics 4”.

    La nueva propiedad que aún convive con “Universal Analytics (UA)”, que permite conocer toda  la actividad de un usuario en la página web  utilizando sistemas de inteligencia artificial, de este modo, la marca puede realizar anuncios más efectivos. La herramienta permite realizar informes  personalizados para recoger los datos que más nos interesen.

    Bibliografía

    Junio 2022 | Andrea Rosales. “Muerte a las ‘cookies’ de Andrea Rosales”. https://comein.uoc.edu/divulgacio/comein/es/numero122/articles/a-rosales-mort-a-les-cookies.html

     

  3. Rocio Nerea Águila López
    Visibilidad: Pública

    Hola Javier.

    Ahondando un poco más en los que mencionas como alternativa a las cookies, hablas de Api Topics, y quiero ampliar un poco más el funcionamiento y características de esta opción.

    en primer lugar surge como respuesta a Floc, ya que no terminaba de convencer como una autentica alternativa, ya que muchos dictan de que su funcionamiento realmente si proteja la privacidad de los usuarios. Como bien dices Api Topics es una nueva tecnología que tiene como objetivo buscar soluciones para garantizar «la protección de los datos con carácter personal», recogido en el articulo de Labelium.com (Google lanza la API Topics y desestima FLoC como alternativa a las third-party-cookies en la publicidad digital)

    Según  Google esta alternativa a las cookies, no rastrea el historial de navegación, con lo que se elimina la huella que deja el usuario en el mundo digital. el funcionamiento de API topics se asocia la navegador y se centra solo en las preferencias del usuario en la red, que da a conocer con su comportamiento en la misma. entre las medidas que nos facilitan podemos encontrar que el usuario accede a un listado de temas de interés que podrá ir editando según sus intereses, mientras estos temas se van a ir actualizando y se generaran nuevos temas de interés, mediante análisis de actividad.  A diferencia de Floc, que segmentaba por grupos, Api Topics ofrece un nivel de protección mayor, su agrupación temática y la amplitud de los intereses dificulta la recogida de información y las categorías de Topics son transparentes y accesibles.

    Como bien dices, el mundo digital esta avanzando cada vez más y es necesario que el usurario pueda elegir que parte de él mismo expone a los demás y que deja para el interior de su casa. Somos los usuarios los que debemos decidir si queremos participar en la dinámica de este juego digital.

    Bibliografía.

    (N.d.). Labelium.com. Retrieved December 11, 2022, from https://www.labelium.com/blog/es/api-topics-google/#:~:text=Google%20lanza%20la%20API%20Topics,cookies%20en%20la%20publicidad%20digital&text=Google%20sigue%20probando%20opciones%20que,se%20har%C3%A1%20efectiva%20en%202023.

     

  4. Marina Nuñez Molina
    Visibilidad: Pública

    ¡Hola, Javier!

     

    Me ha parecido muy interesante tu aportación. Lo primero que quería comentar es que estoy muy de acuerdo en que, por mucho que se eliminen las cookies de terceros y se busquen otras alternativas que respeten nuestra privacidad, el seguimiento nunca se va a acabar eliminando del todo porque no  es algo que interese a las grandes empresas. No obstante, como bien dices, a la mayoría de los usuarios de internet, nos es más fácil aceptarlas que realmente ponernos a pensar cómo se usan nuestros datos. Está claro, si a alguien le preguntas si le gusta que se comparta su información a terceros la mayoría te dirá que no. Pero a la hora de la verdad acabamos siendo muchos los que le damos al botón de “Aceptar” sin pensar, porque, como dices, si no lo hacemos esto nos acaba perjudicando a la hora de navegar de una manera fluida por Internet.

     

    También me parece muy acertado el hecho que comentes que la alternativa a las cookies tiene que ser un sistema que satisfaga a los anunciantes y que a la vez nos asegure la protección de datos personales y los derechos humanos. Puede ser que si nos pongamos a pensar incluso nos parezca algo contradictorio, porque los anunciantes quieren saber cuánta más información de nosotros posible para poder crear anuncios personalizados y que los usuarios se conviertan en clientes. No obstante, confío en que se encontrara el equilibrio para que ambos lados se queden satisfechos. La alternativa de Topics que comentas me parece una buena opción, ya que, en este nuevo sistema, se definen temáticas según tus intereses. Cabe mencionar que, según Google dice (que luego ya veremos lo que hace) se podrá desactivar completamente. Así, si un usuario no quiere que se comparta la información sobre sus intereses, no se hará. De esta manera, en papel me parece una alternativa mucho más segura y transparente para los usuarios pero me surgen dos dudas de cara al futuro: ¿será realmente así de segura, pudiendo desactivarla por completo? y ¿los anunciantes quedarán satisfechos con esta alternativa?

     

    Es por eso que creo que no habrá una sola alternativa que pueda sustituir por completo las cookies de terceros y satisfaga a los anunciantes. Los negocios deberán buscar sus propias maneras para poder recopilar información, sin sobrepasar los límites legales, claro. Para ello, una buena opción será usar la first y zero-party data y centrarse sobre todo en estos cuatro puntos: en la adquisición, el enriquecimiento, el refuerzo del embudo de conversión y la fidelización (Delgado, 2022). Herramientas para recopilar datos voluntariamente serán muy útiles, como por ejemplo las encuestas, formatos interactivos, newsletters, etc. Creo que además estas herramientas no solo son útiles a la hora de recopilar datos, sino que también dan más confianza a los clientes, pues humaniza de alguna manera el negocio y quizás sea una buena manera de incluso fidelizar a los clientes. Será un viaje largo de constante prueba y error, de ver qué herramientas funcionan mejor, pero estoy segura que será una gran oportunidad para los negocios para explorar nuevos métodos de acercarse a sus clientes. 

    BIBLIOGRAFÍA

    Delgado,A. (2022). Las cookies de terceros y por qué deberías empezar a prepararte para su desaparición en 2024. Consultado el 12 de diciembre de: https://www.emprendedores.es/gestion/cookies-terceros/#:~:text=Las%20cookies%20de%20terceros%20y,el%20segundo%20semestre%20de%202024. 

    Privacy Sandbox (2022). Topics. Consultado el 12 de diciembre de:  https://privacysandbox.com/proposals/topics